よくあるご質問

Q. 注文から納品までどれくらい時間がかかりますか

当店によるご注文確認後、約7営業日後に発送させていただきます。
※数量と内容により変わります。

Q. 注文後の変更は可能ですか

ご注文後のご注文内容の変更は出来かねます。
梱包発送前で数量の追加であれば対応可能な場合もありますので、お問い合わせください。

Q. 同梱について教えて下さい。

別々の注文をひとつにまとめることです。送り先が同じ場合は、複数のご注文をひとつにまとめた方が、送料が一件分で済むためお得です。

Q. 海外発送は可能ですか?

恐れ入りますが、当店では海外発送は承っておりません。お届けは国内のみとなります。ご了承下さいませ。

Q. 熨斗や手提げ袋に対応していますか?

対応いたしますので、いずれもご注文時に注文フォームの「備考欄」にてお申し付け下さい。複数の商品を同時にお買い上げいただく場合は、もちろん複数の手提げ袋をご用意させていただきます。

Q. メッセージカードのようなものを入れていただく事は可能でしょうか?

オリジナルメッセージカードをご用意しております。
ご希望の方は、ご注文時に注文フォームの「備考欄」にて、お申し付け下さい。

Q. 母の日のプレゼントなのでポスト投函ではなく配達日を指定したいのですが、対応は可能でしょうか?

はい。「ギフト包装あり」の場合は、配送日時指定を承りますので、備考欄に詳細をご記入下さい。

Q. 納品書はどのように受け取れますか

納品書は原則として商品に同梱してお送りいたします。納品書の同梱を希望されない場合は、ご注文時に注文フォームの「備考欄」にてお申し付けください。

Q. 納品書のみ別送していただくことは可能ですか

メールにて納品書のPDFデータをお送りすることが可能です。ご注文時に注文フォームの「備考欄」にてお申し付けください。

Q. 領収書を発行していただくことは可能でしょうか?

お支払い方法別に以下の通りです。
【代金引換の場合】
運送会社発行の領収書(送り状に添付)が正式な領収書となります。
弊社発行の領収書をご希望の場合は、領収書の二重発行を防ぐため、運送会社発行の領収書と引き換えに弊社の領収書を発行いたしますので、代金お支払い後の運送会社発行の領収書を弊社宛てにお送りください。
(注1)お送りいただく前にメールにてご一報願います。
(注2)恐れ入りますがお送り頂く際の送料につきましてはお客様のご負担でお願い致します。
(注3)当店発行の領収書は、メールでのデータ送付となります。

 運送会社領収書の送付先
 〒501-6303
 岐阜県羽島市舟橋町本町5丁目2-C-101
 株式会社猫舌堂発送センター
 contact@nekojitadou.jp


【クレジットカード、AmazonPayの場合】
ご利用頂いたクレジットカード会社およびAmazonから発行される明細書をもって 領収書の代わりとさせていただきます。クレジットカード決済の場合は、直接お客様と弊社との商品代金の受領事実(金銭授受)がございませんので、弊社より領収書の発行ができませんことをご了承ください。
弊社発行の領収書に類する書類をご希望の場合は、領収書の二重発行を防ぐため「お買い上げの商品名」及び「クレジットカード利用」を明記させて頂き、「控え」として納品書兼請求書という名称で商品へ同梱させていただくことをご了承ください。

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